客服专员

1、通过在线交谈处理用户在日常使用中遇到的问题，能够及时响应

2、熟悉使用telegram 等社群和zendesk客服软件，并通过社群处理用户问题

3、协助优化部门知识库及对话话术

1、有过客服工作经验至少1年，有区块链行业工作经验，了解合约交易甚者优先

2、有合约交易所工作经验者优先

3、英语听说读写能力熟练，优秀的沟通技巧，能够在多文化环境中有效工作。

4、有较强的理解力、责任感、耐心